Ведущей российской авиакомпании «Аэрофлот» удалось стать лидером рейтинга компании «InSites Consulting», которая оценила качество сервиса
авиаперевозчиков из международного альянса «SkyTeam». Таким образом, «Аэрофлоту» уступили первенство 17 крупных авиакомпаний, которые также числятся в составе второго по величине в мире авиационного объединения.
О качестве предоставляемых «Аэрофлотом»
услуг положительно отзываются и многие российские эксперты. Главный редактор портала «avia.ru» Роман Гусаров отметил: «Я бы не стал выделять
какие-то отдельные сервисы. Мы прекрасно видим, что аналогичные компании в Европе не менее именитые, чем „Аэрофлот“, зачастую в ряде компонентов уступают „Аэрофлоту“. И это, в общем-то нам, как россиянам, очень приятно».
Российский авиаперевозчик уже не первый раз занимает высокие позиции в различных международных рейтингах, которые касаются качества предоставляемых услуг. В 2011 году сервис «Аэрофлота» был также отмечен в рейтинге британского интернет-портала «Scyscanner.net». По итогам данного рейтинга, «Аэрофлот» вошел в Топ-10 международных авиакомпаний, предоставляющих лучшее питание на борту.
