Две трети россиян информированы о том, что в текущем году часть государственных услуг будут доступны через Интернет (67%): 22% хорошо известно, 45% что-то слышали об этом. Наибольшая осведомленность зафиксирована среди жителей крупных и средних городов (71-75%), а также 25-59-летних респондентов (71-73%). Впрочем, четверть наших сограждан впервые услышала об этом нововведении в ходе опроса (25%). Не информированы, как правило, селяне (32%), молодежь 18-24-лет и пожилые россияне (30 и 36% соответственно).
По мнению соотечественников, это нововведение наиболее позитивно скажется на таком факторе, как доступность государственных услуг — 54% опрошенных полагают, что она повысится. Относительное большинство россиян также уверено в том, что эта мера будет способствовать эффективной работе чиновников (45%), повышению прозрачности работы органов власти (43%) и обеспечению общественного контроля над их деятельностью (41%). Наиболее скептически наши сограждане оценивают возможности этого нововведения в части влияния на уровень коррупции во власти: большая часть респондентов полагает, что он не изменится (42%).
Подавляющее большинство наших сограждан не имеет опыт обращения в органы власти за необходимыми документами и информацией через Интернет (90%). Лишь 8% уже пробовали получать необходимые услуги онлайн. Больше всего таких респондентов среди 25-34-летних и высокообразованных россиян (11 и 13% соответственно).
Каждый четвертый россиянин выбирает электронное обращение в органы власти (25%). В первую очередь, это 18-24-летние респонденты (42%), москвичи и петербуржцы (44%). Тем не менее, традиционное личное обращение в органы власти пока остается для россиян наиболее приемлемым (его предпочитают 42%). Консервативной позиции придерживаются, главным образом, пожилые сограждане (60%) и селяне (48%).
В то время, как 42% россиян, уже обращавшихся в органы власти через Интернет, предпочитают именно этот способ, такая же доля опрошенных, не имеющих подобного опыта, выбирает традиционное личное обращение в органы власти.
Инициативный
всероссийский опрос ВЦИОМ проведён
|
Знаете ли Вы, что-то слышали или впервые слышите о том, что в следующем году в России часть государственных услуг (оформление документов, получение официальной информации) будут доступны через Интернет? (закрытый вопрос, один ответ) |
||||||
|
|
Всего опрошенных |
Тип поселения |
||||
|
Москва и Санкт-Петербург |
Более 500 тыс. жителей |
|
Менее 100 тыс. |
Сёла |
||
|
Да, мне хорошо об этом известно |
22 |
15 |
26 |
25 |
20 |
21 |
|
Кое-что слышал |
45 |
38 |
49 |
46 |
47 |
41 |
|
Впервые слышу об этом |
25 |
18 |
20 |
22 |
27 |
32 |
|
затрудняюсь ответить |
8 |
29 |
4 |
7 |
7 |
6 |
|
Как Вы считаете, как подобное нововведение отразится на следующих сторонах нашей жизни? (закрытый вопрос, один ответ по каждой строке) |
||||
|
|
Положительно, будет способствовать |
Никак не повлияет, ничего не изменится |
Негативно, будет препятствовать |
затрудняюсь ответить |
|
Доступности государственных услуг: упрощении процедуры обращения в органы власти и сокращении ее сроков |
54 |
27 |
2 |
16 |
|
Эффективности работы чиновников: упорядочении документооборота, качестве обслуживания |
45 |
33 |
3 |
19 |
|
Уровне коррупции во власти |
29 |
42 |
7 |
22 |
|
Обеспечении общественного контроля за работой государственных органов, чиновников |
41 |
34 |
4 |
21 |
|
Повышении открытости, прозрачности работы органов власти |
43 |
33 |
3 |
21 |
|
Доводилось ли Вам или членам Вашей семьи обращаться в органы власти за необходимой Вам информацией, документами и пр. через Интернет? (закрытый вопрос, один ответ) |
|||||
|
|
Всего опрошенных |
Образование |
|||
|
Начальное или ниже, неполное среднее |
Среднее (школа или ПТУ) |
Среднее специальное (техникум) |
Незаконченное
высшее (не менее |
||
|
Да |
8 |
6 |
7 |
7 |
13 |
|
Нет |
90 |
93 |
91 |
90 |
85 |
|
затрудняюсь ответить |
3 |
1 |
2 |
3 |
3 |
|
В случае если Вам будет официально предложено выбрать способ обращения в органы власти, то какой Вы предпочтете? (закрытый вопрос, один ответ) |
||||||
|
|
Всего опрошенных |
Возраст, лет |
||||
|
|
|
|
|
60 и старше |
||
|
Традиционное личное обращение в органы власти |
42 |
26 |
32 |
41 |
44 |
60 |
|
Электронное обращение через Интернет |
25 |
42 |
37 |
26 |
19 |
12 |
|
Еще не решил (а) |
24 |
25 |
24 |
25 |
28 |
19 |
|
затрудняюсь ответить |
8 |
7 |
7 |
8 |
9 |
10 |
|
В случае если Вам будет официально предложено выбрать способ обращения в органы власти, то какой Вы предпочтете? (закрытый вопрос, один ответ) |
||||
|
|
Все опрошенные |
Доводилось ли Вам или членам Вашей семьи обращаться в органы власти за необходимой Вам информацией, документами и пр. через Интернет? |
||
|
Да |
Нет |
Затрудняюсь ответить |
||
|
Традиционное личное обращение в органы власти |
42 |
34 |
42 |
20 |
|
Электронное обращение через Интернет |
25 |
42 |
24 |
30 |
|
Еще не решил (а) |
24 |
20 |
25 |
18 |
|
затрудняюсь ответить |
8 |
4 |
8 |
33 |
.JPG)
