Москва. Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представляет данные о том, какими страховыми услугами пользуются россияне, почему отказываются от добровольного страхования, и что влияет на решение наших сограждан приобрести страховой полис.
Как и прежде, большинство наших сограждан не пользуется услугами страховых компаний, причем за прошедшие пять лет доля таких респондентов даже возросла (с 47 до 53%). 23% россиян прибегают к обязательному страхованию автогражданской ответственности (ОСАГО). Среди услуг добровольного страхования относительно популярно у соотечественников добровольное (в том числе, корпоративное) пенсионное страхование — им пользуются 13%. Далее следуют автострахование КАСКО (9%), страхование жилья (7%), добровольное медицинское страхование (6%), страхование имущества, жизни и здоровья (по 4%), страхование от несчастных случаев и болезней (3%). Реже всего россияне пользуются страхованием загородной недвижимости, а также страхованием в поездках и путешествиях (по 2%).
За прошедшие пять лет больше стало тех, кто пользуется ОСАГО (с 17 до 23%), а также КАСКО (с 5 до 9%). Напротив, снизилась доля россиян, у которых есть полис добровольного медицинского страхования (с 21 до 6%) и пенсионного страхования (с 18 до 13%).
Чаще всего россияне не пользуются добровольным страхованием, так как не видят в нем необходимости, причем за последние годы этот довод повысил свое значение (с 30 до 36%). Менее важными стали такие причины, как дороговизна страховых продуктов (24% против 30% в 2004 году) и недоверие страховым компаниям (23% против 32%). 8% сетуют на недостаток информации о страховых услугах, 7% мало знают о страховых компаниях, а 4% не находят нужных им страховых услуг.
Приобрести страховой полис россияне чаще всего решают по примеру знакомых, потерпевших ущерб, по совету людей, к которым респонденты испытывают доверие, а также исходя из понимания выгод страхования (по 19%). На 14% опрошенных повлиял рассказ страхового агента. Реже всего наши сограждане приобретают страховой полис после прочтения публикации или книги о страховании или после просмотра рекламы (3 × 2% соответственно).
За прошедшие четыре года россияне стали чаще пользоваться услугами добровольного страхования по примеру знакомых (с 12 до 19%), по совету людей, которым доверяют (с 13 до 19%), исходя из выгод страхования (с 13 до 19%), а также под влиянием рассказа страхового агента (с 11 до 14%). Напротив, несколько меньше стало тех, кто приобретает полис, руководствуясь личным негативным опытом (9% против 12% в 2005 году).
Инициативный всероссийский опрос ВЦИОМ проведён
Какими услугами страховых компаний Вы пользуетесь
в настоящее время? |
||
|
2004 |
2009 |
Страхование автогражданской ответственности (ОСАГО) |
17 |
23 |
Добровольное пенсионное страхование |
18 |
13 |
Автострахование КАСКО |
5 |
9 |
Страхование жилья |
8 |
7 |
Добровольное (платное) медицинское страхование |
21 |
6 |
Страхование имущества |
6 |
4 |
Страхование жизни и здоровья детей |
6 |
4 |
Страхование от несчастных случаев и болезней |
4 |
3 |
Страхование загородной недвижимости |
1 |
2 |
Страхование в поездках и путешествиях |
4 |
2 |
Страхование бизнеса |
0 |
0 |
Услугами страховых компаний не пользуюсь |
49 |
53 |
Другое |
0 |
2 |
Что в наибольшей степени повлияло на Ваш отказ воспользоваться услугами добровольного страхования? (закрытый вопрос, один ответ, % от тех, кто не пользуется добровольным страхованием или пользуется только ОСАГО) |
||
|
2004 |
2009 |
Отсутствие необходимости в страховании |
30 |
36 |
Дороговизна страховых продуктов |
30 |
24 |
Недоверие страховым компаниям |
32 |
23 |
Недостаток информации о страховых услугах |
5 |
8 |
Недостаток информации о страховых компаниях |
2 |
7 |
Отсутствие нужных мне услуг |
3 |
4 |
Другое |
3 |
6 |
затрудняюсь ответить |
9 |
16 |
Что повлияло на Ваше решение приобрести страховой
полис? |
||
|
2005 |
2009 |
Повлиял пример знакомых или знакомого, который потерпел ущерб |
12 |
19 |
Я всегда знал о выгодах страхования и при первой возможности приобрел полис |
13 |
19 |
Мне посоветовали знакомые люди, которым я доверяю |
13 |
19 |
Ко мне пришел страховой агент и рассказал о выгодах страхования |
11 |
14 |
Однажды я потерпел ущерб |
12 |
9 |
Я прочитал публикацию в прессе или книгу о страховании |
3 |
3 |
Я увидел рекламу страховых услуг в средствах массовой информации |
2 |
2 |
Другое |
24 |
16 |
затрудняюсь ответить |
16 |
15
|